[효과적인 VIP 등급 시스템 설계 전략]

등급 설계 핵심 원칙

명확한 기준: 등급 상승 조건이 누구나 이해할 수 있어야 함
달성 가능성: 첫 등급 상승은 비교적 쉽게, 상위로 갈수록 도전적으로
차별화된 혜택: 등급별 명확한 혜택 차이 제공
유지 동기: 등급 유지 조건으로 지속적인 활동 유도
특별한 경험: 최상위 등급에는 돈으로 살 수 없는 가치 제공

표준 6단계 등급 구조 예시

Bronze (브론즈): 신규 가입 회원 기본 등급
Silver (실버): 월 베팅액 500만원 이상
Gold (골드): 월 베팅액 2,000만원 이상
Platinum (플래티넘): 월 베팅액 5,000만원 이상
Diamond (다이아몬드): 월 베팅액 1억원 이상
VIP (초대 전용): 특별 초대 및 심사 통과 회원

베팅액 외에 카지노 솔루션에서는 포인트 시스템을 병행하여 등급을 산정하기도 합니다.

Comp Points (콤프 포인트):
✓ 베팅액 10,000원당 1포인트 적립
✓ 슬롯: 베팅액의 0.5%
✓ 테이블: 베팅액의 0.3%
✓ 라이브 카지노: 베팅액의 0.2%

게임 유형에 따라 포인트 적립률을 다르게 설정하여 특정 게임 참여를 유도할 수 있습니다.

등급별 혜택 매트릭스

캐시백: Bronze 0.5% → Silver 1% → Gold 1.5% → Platinum 2% → Diamond 3%
입금 보너스: 기본 10% → 15% → 20% → 25% → 30%
출금 한도: 일 500만 → 1000만 → 2000만 → 5000만 → 무제한
출금 속도: 24시간 → 12시간 → 6시간 → 3시간 → 1시간 우선처리
전담 매니저: Platinum 등급부터 1:1 전담 매니저 배정

최상위 VIP에게는 돈으로 환산할 수 없는 특별한 경험을 제공해야 합니다.

✓ 프라이빗 이벤트: VIP 전용 토너먼트, 경품 이벤트
✓ 생일/기념일 선물: 맞춤형 선물 및 보너스
✓ 신규 게임 사전 접근: 새 게임 출시 전 체험 기회
✓ 특별 베팅 한도: VIP 전용 고액 베팅 테이블
✓ 초대 전용 혜택: 럭셔리 호텔, 항공권, 이벤트 초대

등급 유지 조건 설계

평가 주기: 월별 또는 분기별 베팅액 기준 재평가
유지 기준: 승급 기준의 50~70% 수준
강등 방식: 한 번에 한 단계씩 강등 (급격한 강등 방지)
유예 기간: 첫 미달 시 경고, 연속 미달 시 강등

실시간 등급 계산 로직

✓ 이벤트 기반: 베팅 발생 시마다 포인트 실시간 갱신
✓ 캐시 활용: Redis에 현재 등급/포인트 캐싱
✓ 배치 처리: 일일 정산으로 등급 변동 최종 확정
✓ 알림 트리거: 등급 변동 시 자동 알림 발송

VIP 시스템 구축 상담

고객 충성도를 높이는 VIP 시스템을 설계해드립니다